NAJLEPSZE DIY

 

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa gwarancja na urządzenie zakupione w sklepie internetowym Wuber?

Standardowa gwarancja na narzędzia wynosi 24 miesiące. Niektóre produkty mogą mieć dłuższy okres gwarancyjny – szczegóły znajdują się w instrukcji konkretnego produktu.

Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja obejmuje wady fabryczne i usterki wynikające z normalnego użytkowania zgodnie z przeznaczeniem. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika.

Jak zgłosić reklamację gwarancyjną?

Aby zgłosić reklamację, należy wypełnić formularz reklamacyjny na naszej stronie i dołączyć dowód zakupu. Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to będzie możliwe.

Czy można skorzystać z gwarancji, jeśli nie mam paragonu?

Tak, wystarczy jakikolwiek dowód zakupu – może to być faktura lub potwierdzenie płatności kartą.

Jakie formy płatności są akceptowane?

Płatność elektroniczna:

Płatności internetowe - PayU oraz Przelewy24
Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard Electronic, Maestro
Płatności mobilne BLIK
Przelewy tradycyjne
Płatność za pobraniem
Płatności odroczone PayPo

Przelew tradycyjny 
mBank S.A.
34 1140 2004 0000 3802 8202 1621
CZESKO sp. z o.o.
Rudna Mała 42C
36-060 Rudna Mała

Czy można zapłacić przy odbiorze?

Tak, jest możliwość płatności gotówką przy odbiorze towaru kurierowi. Metoda płatności za pobraniem wiąże się z dodatkową opłatą za realizację zamówienia (dodatkowo 5zł).

Czy jest opcja wystawienia faktury VAT?

Tak, wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej firmy kurierskiej – zazwyczaj 1–3 dni robocze.

Jakie są koszty dostawy?

Koszt dostawy zaczyna się od 10,90 zł. Zamówienia powyżej 299 zł wysyłamy za darmo.

Standardowy cennik:
FedEx - 11,99 zł  /  pobranie 14,99 zł
InPost - 12,49 zł  /  pobranie 15,49 zł
Paczkomaty - 10,90 zł (paczka max. 64x41x38 cm, waga max. 25 kg)
Przesyłka paletowa - 200 zł

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, oferujemy odbiór osobisty w naszym punkcie stacjonarnym:
Magazyn Wuber Tools

Rudna Mała 42C

36-060 Głogów Małopolski

Od poniedziałku do piątku 8-16

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Status zamówienia możesz sprawdzić w panelu klienta – wystarczy się zarejestrować na stronie https://wubertools.pl/. Dodatkowo informujemy e-mailowo o zmianach statusów zamówień.

Czy jest możliwość profesjonalnego doradztwa technicznego?

Tak, w tym celu prosimy o wiadomość e-mailową: sklep@wubertools.com lub kontakt telefoniczny: 722 232 377, bądź 722 232 332.

Jak długo trwa gwarancja na urządzenie zakupione w sklepie internetowym Wuber?

Standardowa gwarancja na narzędzia wynosi 24 miesiące. Niektóre produkty mogą mieć dłuższy okres gwarancyjny – szczegóły znajdują się w instrukcji konkretnego produktu.

Jak zgłosić reklamację gwarancyjną?

Aby zgłosić reklamację, należy wypełnić formularz reklamacyjny na naszej stronie i dołączyć dowód zakupu. Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to będzie możliwe.

Jakie formy płatności są akceptowane?

Płatność elektroniczna:

Płatności internetowe - PayU oraz Przelewy24
Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard Electronic, Maestro
Płatności mobilne BLIK
Przelewy tradycyjne
Płatność za pobraniem
Płatności odroczone PayPo

Przelew tradycyjny 
mBank S.A.
34 1140 2004 0000 3802 8202 1621
CZESKO sp. z o.o.
Rudna Mała 42C
36-060 Rudna Mała

Czy jest opcja wystawienia faktury VAT?

Tak, wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.

Jakie są koszty dostawy?

Koszt dostawy zaczyna się od 10,90 zł. Zamówienia powyżej 299 zł wysyłamy za darmo.

Standardowy cennik:
FedEx - 11,99 zł  /  pobranie 14,99 zł
InPost - 12,49 zł  /  pobranie 15,49 zł
Paczkomaty - 10,90 zł (paczka max. 64x41x38 cm, waga max. 25 kg)
Przesyłka paletowa - 200 zł

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Status zamówienia możesz sprawdzić w panelu klienta – wystarczy się zarejestrować na stronie https://wubertools.pl/. Dodatkowo informujemy e-mailowo o zmianach statusów zamówień.

Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja obejmuje wady fabryczne i usterki wynikające z normalnego użytkowania zgodnie z przeznaczeniem. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika.

Czy można skorzystać z gwarancji, jeśli nie mam paragonu?

Tak, wystarczy jakikolwiek dowód zakupu – może to być faktura lub potwierdzenie płatności kartą.

Czy można zapłacić przy odbiorze?

Tak, jest możliwość płatności gotówką przy odbiorze towaru kurierowi. Metoda płatności za pobraniem wiąże się z dodatkową opłatą za realizację zamówienia (dodatkowo 5zł).

Ile trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej firmy kurierskiej – zazwyczaj 1–3 dni robocze.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, oferujemy odbiór osobisty w naszym punkcie stacjonarnym:
Magazyn Wuber Tools

Rudna Mała 42C

36-060 Głogów Małopolski

Od poniedziałku do piątku 8-16

Czy jest możliwość profesjonalnego doradztwa technicznego?

Tak, w tym celu prosimy o wiadomość e-mailową: sklep@wubertools.com lub kontakt telefoniczny: 722 232 377, bądź 722 232 332.